Widerrufsrecht

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Druckdiva.at vollständig zufrieden sind. Wenn Sie mit einem erworbenen Produkt nicht vollständig zufrieden sind, können Sie es gemäß den folgenden Bedingungen zurückgeben:

Rückgabefrist: Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Bedingungen für die Rückgabe:

  1. Das Produkt muss unbeschädigt, ungewaschen und ungetragen sein.
  2. Das Produkt muss alle Etiketten und Originalverpackungen enthalten.
  3. Das Produkt muss in einem Zustand zurückgesandt werden, der es für den Wiederverkauf geeignet macht.

Rücksendeverfahren:

Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, um einen Rücksendeantrag zu stellen. Nach Genehmigung des Rücksendeantrags erhalten Sie weitere Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.

Rückerstattung:

Nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesandten Produkts erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen ablehnen können, die nicht unseren Rückgabebedingungen entsprechen. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers seitens Druckdiva.at. Für weitere Informationen oder Fragen zur Rückgabe stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie dazu bitte unseren Kundenservice.

Personalisierte Produkte:

Gemäß § 18 Abs. 1 Z 3 FAGG besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Für personalisierte Produkte, die nach Ihren individuellen Wünschen gefertigt wurden, besteht daher kein gesetzliches Widerrufsrecht. Jedes personalisierte Produkt wird speziell für Sie angefertigt und ist daher von Rücksendungen ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein Fehler seitens Druckdiva.at vor oder das Produkt entspricht nicht den vereinbarten Spezifikationen.

Wir sind bestrebt, sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem personalisierten Produkt zufrieden sind. Sollten Sie dennoch Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.